fbpx
Статті
31.12.2022
608

Як моніторинг онлайн-мерчендайзингу допомагає брендам підвищувати продажі

Як мої товари представлені в каталогах партнерів? Чи всі вони є в наявності й оформлені належним чином: мають описи, фото та відео? Які рейтинги в моїх новинок? Усе це (і навіть більше :-)) ви можете побачити за кілька кліків — у звітах Pricer24.

Use Case 1. Аналіз представленості

Use Case 2. Аналіз контенту сторінок із товарами

Use Case 3. Моніторинг рейтингів та відгуків

У статті «Що таке онлайн-мерчендайзинг» ми вже розповідали, чому він став стандартом в e-commerce. У цьому матеріалі покажемо, як автоматизація полегшує брендам аналіз представленості, контенту та відгуків на сайтах партнерів. І як своєчасне виявлення проблемних зон допомагає підвищити продажі.

Use case 1. Аналіз представленості

Моніторинг наявності на електронних полицях партнерів — рутинне завдання Сергія. Тому він створив віджет на дашборді Pricer24, щоб основні показники завжди були перед очима.

Приклад дашборду у Pricer24
Усі важливі звіти на одному екрані — у вигляді віджетів

Переходячи з віджета у звіт «Аналіз асортименту», менеджер бачить, скільки товарів його бренда є в наявності в контрагентів (у магазинах-партнерах); скільки — немає, а скільки — були в наявності, але стали недоступними для замовлення (стоїть статус «Закінчився» або «Немає в наявності»).

Приклад звіту "Аналіз асортименту"
Приклад звіту у вигляді зведеної таблиці

Сергій робить даблклік по проблемній зоні й відкриває список товарів:

Він також може швидко зрозуміти, коли саме його товар востаннє був у наявності в того чи іншого партнера.

Приклад звіту про наявність
Приклад звіту про наявність товару

Наочна аналітика допомагає Сергієві швидко зрозуміти, чи всі його продукти доступні для купівлі споживачеві — по всій партнерській мережі. Отримуючи дані в режимі реального часу, він може оперативно приймати рішення щодо наступних кроків для поліпшення представленості портфеля бренда на ринку.

Якою б не була причина «порожньої полиці» за вашим асортиментом (продукту немає в наявності, продукт закінчився), це безпосередньо впливає на продажі, адже, якщо ваш товар недоступний, покупець, імовірніше, купить аналог конкурента. У підсумку все це може негативно вплинути на майбутні продажі та призвести до падіння доходу.

Користуючись наочною аналітикою Pricer24, ви можете завчасно передбачити цей негативний сценарій і швидко відпрацювати проблемні зони.

Use case 2. Аналіз контенту сторінок із товарами 

63% купівель починаються онлайн. Незалежно від того, де клієнти зрештою купують товари, їхній шлях починається в інтернеті — у більшості випадків у Google, де вони шукають і порівнюють різні пропозиції. Ось чому брендам так важливо надавати споживачам можливість ознайомитися з актуальною інформацією на товарних сторінках, до якого б партнерського онлайн-магазину не потрапив потенційний покупець. Картка товару має містити багато якісних зображень, заповнені характеристики та опис, що відповідає на можливі запитання споживача. 

Бренд вивів на ринок нову лінійку ноутбуків. Контент-відділ підготував rich-контент, описи продуктів, фото та відео, відділ маркетингу передав партнерам інтернет-магазинам усі матеріали. Окрім перевірки доступності новинок, Сергієві треба дізнатися, чи додали дистриб’ютори й онлайн-магазини новий контент до товарних карток. Раніше доводилося збирати дані вручну в таблицю, але тепер у нього є Pricer24. Сергій одразу бачить:, у яких товарах та в яких партнерів немає опису; у яких — не вистачає характеристик; скільки фото- та відеоматеріалів у картках товарів. Визначивши проблемні зони, він зв’язується с партнерами.

Контроль наявності контенту дає можливість вчасно виявляти невідповідності на сторінках продуктів і працювати з ними, щоб у результаті не втратити, а як максимум — наростити продажі.

Use case 3. Моніторинг рейтингів та відгуків

Аналізуючи причини відсутності продажів за певними моделями ноутбуків, Сергій вирішує перевірити рейтинги. У звіті «Аналіз ринку» він миттєво бачить середні рейтинги та кількість відгуків по своїх товарах в усій мережі партнерів.

Приклад звіту "Аналіз ринку" - відгуки
Приклад відображення даних у Pricer24

Даблклік по «проблемному» товару відкриває список магазинів, який показує, де саме ситуація може потребувати більшої уваги.

За допомогою сервісу від Pricer24 Сергій швидко знаходить проблемні зони (товари, що мають низькі оцінки) і може планувати подальші дії для роботи з негативом. 

Дослідження показують, що середній клієнт витрачає на 31% більше грошей на бренд із хорошими відгуками. Більшість людей читають відгуки та довіряють їм як особистим рекомендаціям. Саме тому відстеження кількості та якості відгуків та оцінок — обов’язкова частина просування бренда і його продукції.

Резюме

Завдяки Pricer 24 маркетинг-менеджер може дізнаватися про актуальну наявність усіх своїх позицій у партнерів, повноту і коректність контенту, а також швидко виявляти сторінки товарів із найменшою кількістю відгуків та товари з низькими рейтингами. Усе це дає можливість поліпшити цифровий образ кожного продукту та безпосередньо впливає на продажі.

Отримати консультацію
  • Аналітика ринку
  • Парсинг цін
  • Аналіз представленності
Отримати консультацію
  • Аналітика ринку
  • Парсинг цін
  • Аналіз представленності
Поділитися:

Отримайте експертну пораду

Надішліть заявку, щоб побачити наш сервіс у дії та переконатися, що він відповідає вашим потребам



    *Заповнюючи цю форму, ви погоджуєтесь на отримання маркетингових листів.

    Політика конфіденційності

    Ваша конфіденційність є дуже важливою для нас. Ми хочемо, щоб Ваша робота в Інтернет була максимально приємною і корисною, і Ви абсолютно спокійно використовували найширший спектр інформації, інструментів і можливостей, які пропонує Інтернет.

    Особиста інформація Членів, зібраних під час реєстрації (або в будь-який інший час) переважно використовується для підготовки Продуктів або Послуг відповідно до Ваших потреб. Ваша інформація не буде передана або продана третім сторонам. Однак ми можемо частково розкривати особисту інформацію в особливих випадках, описаних у «Злагоді з розсилкою»

    Які дані збираються на сайті

    При добровільній реєстрації на отримання розсилки ви надсилаєте своє Ім’я та E-mail через форму реєстрації.

    З якою метою збираються ці дані

    Ім’я використовується для звернення особисто до вас, а ваш e-mail для надсилання вам листів розсилок, новин, корисних матеріалів, комерційних пропозицій.

    Ваші ім’я та e-mail не передаються третім особам, за жодних умов крім випадків, пов’язаних з виконанням вимог законодавства.
    Ви можете відмовитися від отримання листів розсилки та видалити з бази даних свої контактні дані у будь-який момент, клацнувши на посилання для відписки, присутнє в кожному листі.

    Як ці дані використовуються

    За допомогою цих даних збирається інформація про дії відвідувачів на сайті з метою покращення його змісту, покращення функціональних можливостей сайту та, як наслідок, створення якісного контенту та сервісів для відвідувачів.

    В будь-який момент можна змінити налаштування свого браузера так, щоб браузер блокував усі файли або сповіщав про надсилання цих файлів. Зверніть увагу, що деякі функції та сервіси не зможуть працювати належним чином.

    Як ці дані захищаються

    Для захисту Вашої особистої інформації ми використовуємо різноманітні адміністративні, управлінські та технічні заходи безпеки. Наша Компанія дотримується різних міжнародних стандартів контролю, спрямованих на операції з особистою інформацією, які включають певні заходи контролю захисту інформації, зібраної в Інтернет.

    Наших співробітників навчають розуміти та виконувати ці заходи контролю, вони ознайомлені з нашим повідомленням про конфіденційність, нормами та інструкціями.

    Проте, незважаючи на те, що ми прагнемо убезпечити Вашу особисту інформацію, Ви також повинні вживати заходів, щоб захистити її.

    Ми настійно рекомендуємо Вам вживати всіх можливих запобіжних заходів під час перебування в Інтернеті. Організовані нами послуги та веб-сайти передбачають заходи щодо захисту від витоку, несанкціонованого використання та зміни інформації, яку ми контролюємо. Незважаючи на те, що ми робимо все можливе, щоб забезпечити цілісність та безпеку своєї мережі та систем, ми не можемо гарантувати, що наші заходи безпеки запобіжать незаконному доступу до цієї інформації хакерів сторонніх організацій.

    У разі зміни цієї політики конфіденційності ви зможете прочитати про ці зміни на цій сторінці або, в особливих випадках, отримати повідомлення на свій e-mail.