Автоматизация конкурентной разведки. Как Pricer24 упрощает мониторинг цен для интернет-магазинов

Если один и тот же товар можно купить у десятков онлайн-ритейлеров, как повлиять на выбор покупателя? По данным Google, решающим аргументом в пользу приобретения определенного товара в том или ином онлайн-магазине является более низкая цена. 70% клиентов интернет-магазинов ищут более дешевое предложение. Покупателям больше не нужно вставать с дивана, чтобы купить что-либо в интернете, а сравнить цены на товар они могут онлайн.

И хотя не всегда цена решает все, менеджмент товарных категорий и маркетинг в ритейле невозможно представить без применения различных стратегий ценообразования. А эффективные стратегии всегда начинаются с обработки данных.

Если в ваши обязанности входит мониторинг цен конкурентов, вы, как никто, знаете, какой это рутинный процесс. Необходимо регулярно собирать информацию: как меняется цена на определенные товары и группы товаров, какие рекламные акции действуют сейчас у конкурентов. Ручной сбор данных обо всех конкурентах может занимать настолько много времени, что теряет смысл.

Теоретически можно отслеживать цены конкурентов вручную, но, когда речь идет о тысячах товарных позиций и сотнях магазинов, это невозможно.

На конкурентных рынках очень важна скорость принятия решений. Поэтому ведущие компании пользуются инструментами автоматизации, которые собирают цены с сайтов. В этой статье мы расскажем и покажем, что умеет наш инструмент.

User Story 1

На складе большой остаток игровых клавиатур Logitech G915 Lightspeed Wireless, и Мария планирует провести акцию, чтобы распродать его.

Она хочет узнать, по какой цене конкуренты продают этот товар, кто продает дороже, кто — дешевле.

Мария заходит в модуль «Товары» в Pricer24, с помощью поиска находит этот товар и видит срез по всем конкурентам:

Мария может провести акцию с понижением цены, ниже минимальной на рынке в пределах своей потребности относительно маржи или стокового избытка. В нашем примере все конкуренты держатся в РРЦ, а следовательно, ценовое промо и нарушение РРЦ невозможны. Мария решает стимулировать сбыт акциями, не влияющими на цену, и обращается к коллегам из отдела маркетинга.

User Story 2

Мария получила от руководства новые квартальные KPI по продажам ее категории.

В рамках подготовки стратегии для их достижения, ей необходимо понять:

• как в целом на рынке позиционируется категория, с которой она работает;
• как цены в ее магазине воспринимают покупатели относительно конкурентов — они выше / такие, как и все / ниже?

Она заходит в график «Сравнение цен», выбирает отображение данных в виде круговой диаграммы и видит ситуацию в целом:

Мария делает вывод, что достаточно большая доля товаров представлена у конкурентов по более низкой цене, чем в ее магазине.

Чтобы начать работать с этой проблемной зоной, Марии нужно сделать дабл клик по красному куску «пирога» — и она сразу видит список: какие позиции ее магазин продает по более высокой цене, насколько существенна разница, с кем и по каким товарам — наибольший разрыв.

Она находит 50 предложений с самыми низкими ценами и задает себе вопросы:

1. Кто из конкурентов демпингует?
2. Какие бренды в магазинах конкурентов продаются по более низкой цене? Может быть, следует изменить условия поставщика?

Мария переключает вид отчета в табличный:

Так только в одном отчете Мария может быстро изменять уровни понимания ситуации: от общего к конкретному. Она находит 50 предложений с самыми низкими ценами, сопоставляет со своими продажами, понимает их потенциал. И начинает работать с этой проблемной зоной, опираясь на данные и результаты анализа.

User Story 3

Мария получает письмо от вендора о том, что ее магазин нарушил РРЦ на 10 товаров.

Она знает, что первым «завалил» цену конкурент, а ее магазин — лишь отреагировал на его действия, чтобы не терять долю рынка, и «упал» следом.

Мария, обладая инструментом исторического сравнения цен от Pricer24, входит в график цен и делает скриншоты на подтверждение для каждого из 10 товаров.

«Конкурент 1» «упал» в 13:11, а ее магазин — в 3:14 на следующий день, реагируя на демпинговые действия конкурента. Прайсер позволяет показывать исторические данные в пределах нарушений РРЦ (то есть для вендоров или магазинов находить и показывать «злостных нарушителей»).

User Story 4

После квартального отчета Марии поручили новую задачу — контролировать цены конкурентов из тройки лидеров по трафику, чтобы всегда быть в рынке с ними в категории «Периферия для ПК» по конкретному бренду.

Поскольку Мария часто работает с отчетом «Сравнение цен», она использует и комбинирует различные фильтры (по бренду, конкуренту, категории и т. п.). Чтобы анализировать ТОП-3, она создала теги и присвоила их трем конкурентам. Теперь Мария сможет быстро фильтровать именно эту тройку по тегу.

Она готовит отчет только по конкурентам из ТОП-3, по конкретной категории и бренду.

Мария может в несколько кликов увидеть все проблемные зоны и перенастроить отображение данных в самом удобном виде в соответствии с ее задачей.

С инструментами Pricer24 вы всегда будете иметь актуальную информацию о ценах конкурентов.

И даже больше — используя решение «Динамичное ценообразование», вы сможете автоматизировать изменение цен в собственном интернет-магазине в случае изменения цен у конкурентов или поставщиков. Как это работает — читайте в следующем нашем материале.