Studium przypadku
22.05.2026
15

Jak internetowy retailer elektroniki zmniejszył liczbę utraconych sprzedaży w ciągu 2 miesięcy

 

Rezultaty korzystania z Pricer24

  • Liczba utraconych sprzedaży spadła niemal do zera już w ciągu pierwszych 2 miesięcy.
  • Uwolniono 8 godzin czasu pracy dziennie.
  • Zautomatyzowano natychmiastową zmianę cen produktów.

 

Historia klienta 

OTAK to duża sieć detalicznych sklepów z elektroniką, która w 2025 roku uruchomiła własny sklep internetowy. Kluczowym kierunkiem sprzedaży online są smartfony — około 1000 pozycji. Firma sprzedaje również sprzęt AGD, akcesoria, urządzenia peryferyjne, gadżety i inne produkty. 

W internecie wybór dla klienta jest znacznie większy niż offline. Utrzymywanie cen zgodnych z rynkiem to strategiczne zadanie, które ma ogromny wpływ na sprzedaż. Dlatego rozpoczęcie sprzedaży internetowej wymagało od firmy wdrożenia nowego podejścia do monitorowania cen konkurencji.

Wybierając spośród trzech dostawców monitoringu cen, zespół OTAK zdecydował się na Pricer24. Platforma wygrała dzięki połączeniu kilku czynników: zaawansowanej analityki, wygodnego interfejsu z dashboardami zamiast plików Excel wysyłanych mailowo, wysokiej częstotliwości zbierania cen na stronach konkurencji (7 razy dziennie) oraz wysokiej jakości danych, co jest krytyczne dla branży elektroniki i technologii.

Wybór Pricer24 zapewnił klientowi rezultaty już w ciągu pierwszych dwóch miesięcy.

 

Wyzwania: monitoring cen i dynamiczne ustalanie cen

Po wejściu do sprzedaży online OTAK od razu napotkał problem: ceny na stronie internetowej firmy regularnie różniły się od rynkowych. Nawet w przypadku bestsellerów cena mogła w pewnym momencie być wyższa od konkurencji o 500 UAH — i w takich sytuacjach firma traciła sprzedaż.

Początkowo monitoring cen konkurencji i zmiana cen były realizowane bez automatyzacji. Ręczny monitoring zajmował jednemu specjaliście 8 godzin dziennie, ale nie przynosił oczekiwanych rezultatów, ponieważ specjalista po prostu nie nadążał za tempem zmian na rynku.

Wtedy podjęto decyzję o automatyzacji procesu tak, aby przekrój cen konkurencji był zawsze pod ręką, a ilość pracy manualnej została ograniczona do minimum.

 

Przed wdrożeniem Pricer24 bardzo często spotykaliśmy się z sytuacją, w której nasze ceny nie były zgodne z rynkiem — przez co firma traciła sprzedaż. W ciągu tygodnia mogliśmy tracić nawet 30 sprzedaży z powodu nierynkowej ceny.
Yevhenii Borovyk, Category Manager w OTAK

 

OTAK chciał również zautomatyzować zmianę cen własnych produktów na stronie internetowej, jednocześnie zachowując pełną kontrolę nad procesem. Firma szukała rozwiązania, które przyspieszy repricing, ale będzie działać na podstawie jasnych wymagań technicznych i określonej logiki zmiany cen. 

 

Jak Pricer24 pomógł OTAK zbierać dane rynkowe i zautomatyzować repricing 

 

Dostosowanie do zadań klienta

Uruchomienie projektu przebiegło szybko i bez dodatkowego obciążenia dla zespołu klienta. 

Krok 1. Specjaliści OTAK przygotowali szczegółowe wymagania techniczne:

  • listę SKU, które należało monitorować na stronach konkurencji,
  • listę konkurentów do monitorowania,
  • opis logiki repricingu, którą należało wdrożyć.

Krok 2. Zespół Pricer24 opracował wymagania i dostosował gotowe narzędzia platformy tak, aby dokładnie odpowiadały procesom biznesowym klienta. Skonfigurowaliśmy dashboard z raportami, aby klient mógł widzieć całą sytuację rynkową na jednym ekranie i poświęcać na to minimum czasu. Opracowaliśmy również zasady dynamicznego ustalania cen, które pozwalają klientowi utrzymywać ceny rynkowe, a jednocześnie chronią przed stratami.

Krok 3. OTAK przetestował dostosowane rozwiązanie i przekazał uwagi. Wprowadzono odpowiednie zmiany, a platforma stała się codziennym narzędziem pracy. 

Krok 4. OTAK otrzymał gotową platformę: skonfigurowany dashboard ze wszystkimi potrzebnymi raportami do kontroli cen oraz dynamiczne ustalanie cen z możliwością edycji zasad w wygodnym interfejsie. Do tej pory jednak nie było potrzeby wprowadzania zmian. Klient ma również dostęp do wsparcia technicznego, jeśli konieczne jest doprecyzowanie jakichkolwiek kwestii. 

Krok 5. Platforma działała już godzinę po przekazaniu dostępów.

 

Dopasowywanie produktów

Dopasowywaniem produktów zajmowali się specjaliści Pricer24. Zespół data platformy codziennie aktualizuje pary produktów, gdy na stronach konkurencji lub klienta pojawiają się zmiany.

Typowy discovery rate w kategorii smartfonów w Pricer24 wynosi 98%, a accuracy rate podczas dopasowywania — 99,5%. Dzięki temu klient ma pewność, że otrzymuje kompletne i wysokiej jakości dane rynkowe.

Nad katalogiem klienta pracują dedykowani specjaliści, którzy dobrze znają nomenklaturę produktów, dzięki czemu dopasowywanie odbywa się szybko i jakościowo.

 

Jak Pricer24 jest wykorzystywany obecnie

Platforma Pricer24 to codzienne narzędzie category management dla OTAK. Każdego dnia specjaliści firmy logują się do dashboardu i w formie wygodnych wykresów widzą wszystkie produkty, których ceny zmieniły się na rynku. 

Praca z platformą zajmuje pół godziny dziennie.

Dynamiczne ustalanie cen działa nieprzerwanie: gdy tylko ceny konkurencji się zmieniają, system oblicza możliwość zmiany własnej ceny zgodnie z rynkiem. Jeśli zmiana jest możliwa, system natychmiast aktualizuje cenę na stronie klienta.

W procesie dynamicznego ustalania cen prawdopodobieństwo „niespodzianek” jest minimalne, ponieważ cała logika opiera się na jasno określonych zasadach, które nie wchodzą ze sobą w konflikt.

 

Rezultaty po 2 miesiącach

W planach OTAK jest rozszerzenie współpracy z Pricer24 i uruchomienie monitoringu dla nowych kategorii: sprzętu AGD i akcesoriów. Już w pierwszych miesiącach klient dostrzegł wyraźną wartość Pricer24 i nadal umacnia swoją pozycję na rynku online.

Dzięki platformie udało nam się uwolnić czas jednej osoby, która zajmowała się monitoringiem cen i poświęcała na to 8 godzin dziennie. Teraz wszystko łatwo mieści się w 30 minutach.
Yevhenii Borovyk, Category Manager w OTAK

Uzyskaj konsultację
  • Analiza rynku
  • Parsowanie cen
  • Pozycjonowanie
Uzyskaj konsultację
  • Analiza rynku
  • Parsowanie cen
  • Pozycjonowanie
Udostępnij:

Witamy w Pricer24!

Wyślij zgłoszenie, a pokażemy Ci, jak wygląda analityka cenowa najwyższej ligi.

"*" indicates required fields

This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Personal data*
Get digest

Privacy policy

Your privacy is very important to us. We want your work on the Internet to be as pleasant and useful as possible, and you quite calmly used the broadest range of information, tools and opportunities that the Internet offers.

The personal information of the Members collected at the time of registration (or at any other time) is mainly used to prepare the Products or Services in accordance with your needs. Your information will not be transferred or sold to third parties. However, we may partially disclose personal information in special cases described in the „Consent with the mailing”

What data is collected on the site

At voluntary registration on reception of dispatch you send the Name and E-mail through the registration form.

What is the purpose of this data?

The name is used to contact you personally, and your e-mail for sending you mailings of newsletters, news, useful materials, commercial offers.

Your name and e-mail are not transferred to third parties, under any circumstances, except for cases related to the compliance with the requirements of the law.

You can refuse to receive mailing letters and remove your contact information from the database at any time by clicking on the unsubscribe link present in each letter.

How this data is used

With the help of these data, information on the actions of visitors on the site is collected in order to improve its content, improve the functionality of the site and, as a result, create high-quality content and services for visitors.

You can change your browser settings at any time so that the browser blocks all files or notifies you about sending these files. Note at the same time that some functions and services will not be able to work properly.

How this data is protected

To protect your personal information, we use a variety of administrative, management and technical security measures. Our Company adheres to various international control standards aimed at transactions with personal information, which include certain control measures to protect information collected on the Internet.

Our employees are trained to understand and follow these control measures, they are familiarized with our Privacy Notice, regulations and instructions.

Nevertheless, despite the fact that we are trying to protect your personal information, you too must take measures to protect it.

We strongly recommend that you take all possible precautions while on the Internet. The services and websites that we organize include measures to protect against leakage, unauthorized use and alteration of the information we control. Despite the fact that we are doing everything possible to ensure the integrity and security of our network and systems, we can not guarantee that our security measures will prevent illegal access to this information by hackers from outside organizations.

If this privacy policy is changed, you will be able to read about these changes on this page or, in special cases, receive a notification on your e-mail.