Автоматизація конкурентної розвідки. Як Pricer24 спрощує моніторинг цін для інтернет-магазинів

Якщо один і той самий товар можна купити в десятків онлайн-ритейлерів, як вплинути на вибір покупця? За даними Google, вирішальним аргументом на користь придбання певного товару в тій чи іншій онлайн-крамниці є нижча ціна. 70% клієнтів інтернет-магазинів шукають дешевшу пропозицію. Покупцям більше не потрібно вставати з дивана, щоб купити щось в інтернеті, а порівняти ціни на товар вони можуть онлайн.

І хоча не завжди ціна вирішує все, менеджмент товарних категорій та маркетинг у ритейлі неможливо уявити без застосування різних стратегій ціноутворення. А ефективні стратегії завжди починаються з оброблення даних.

Якщо у ваші обов’язки входить моніторинг цін конкурентів, ви, як ніхто, знаєте, який це рутинний процес. Необхідно регулярно збирати інформацію: як змінюється ціна на певні товари та групи товарів, які рекламні акції діють зараз у конкурентів. Ручне збирання даних про всіх конкурентів може займати настільки багато часу, що втрачає сенс.

Теоретично можна відстежувати ціни конкурентів вручну, але, коли мова йде про тисячі товарних позицій та сотні магазинів, це неможливо.

На конкурентних ринках надважлива швидкість прийняття рішень. Саме тому провідні компанії користуються інструментами автоматизації, які збирають ціни із сайтів. У цій статті ми розкажемо і покажемо, що вміє наш інструмент.

Знайомтесь: це наша користувачка, Марія. Вона працює категорійною менеджеркою в інтернет-магазині консьюмерської електроніки, управляє категорією «Периферія для ПК».

User Story 1

На складі великий залишок ігрових клавіатур Logitech G502 Lightspeed Wireless, і Марія планує провести акцію, щоб розпродати його.

Вона хоче дізнатися, за якою ціною конкуренти продають цей товар, хто продає дорожче, хто — дешевше.

Марія заходить у модуль «Товари» у Pricer24, за допомогою пошуку знаходить цей товар і бачить зріз по всіх конкурентах:

Марія може провести акцію з пониженням ціни, нижче від мінімальної на ринку в межах своєї потреби щодо маржі чи збуту стокового надлишку. Але у нашому прикладі всі конкуренти утримуються в РРЦ, а отже, цінове промо й порушення РРЦ неможливі. Марія вирішує стимулювати збут акціями, які не впливають на ціну, і звертається до колег із відділу маркетингу 🙂

User Story 2

Марія отримала від керівництва нові квартальні KPI за продажами її категорії.

У межах підготовки стратегії для їх досягнення, їй необхідно зрозуміти: 

• як у цілому на ринку позиціонується категорія, з якою вона працює; 
• як ціни в її магазині сприймають покупці відносно конкурентів — вони вищі / такі, як і всі / нижчі?

Вона заходить у графік «Порівняння цін», обирає відображення даних у вигляді кругової діаграми й бачить ситуацію в цілому:

Марія робить висновок, що досить велика частка товарів представлена в конкурентів за нижчою ціною, ніж у її магазині. Щоб почати працювати із цією проблемною зоною, Марії треба зробити дабл клік по червоному шматку «пирога» — і вона одразу бачить список: які позиції її магазин продає за вищою ціною, наскільки суттєвою є різниця, з ким і за якими товарами — найбільший розрив.

Вона знаходить 50 пропозицій із найнижчими цінами та ставить собі питання:

1. Хто з конкурентів демпінгує?
2. Які бренди в магазинах конкурентів продаються за нижчою ціною? Може, слід змінити умови постачальника?

Марія перемикає вигляд звіту в табличний:

Так лише в одному звіті Марія може швидко змінювати рівні розуміння ситуації: від загального до конкретного. Вона знаходить 50 пропозицій із найнижчими цінами, зіставляє зі своїми продажами, розуміє їхній потенціал. І починає працювати із цією проблемною зоною, спираючись на дані та результати аналізу 🙂

User Story 3

Марія отримує листа від вендора про те, що її магазин порушив РРЦ на 10 товарів.

Вона знає, що першим «завалив» ціну конкурент, а її магазин — лише відреагував на його дії, щоб не втрачати частку ринку, і «впав» слідом.

Марія, володіючи інструментом історичного порівняння цін від Pricer24, заходить у графік цін і робить скріншоти на підтвердження для кожного з 10 товарів.

Pricer24 дає можливість показувати історичні дані в межах порушень РРЦ, тобто знаходити та показувати «злісних порушників».

User Story 4

Після квартального звіту Марії доручили нове завдання — контролювати ціни конкурентів із трійки лідерів за трафіком, щоб завжди бути в ринку з ними в категорії «Периферія до ПК» за конкретним брендом. 

Оскільки Марія часто працює зі звітом «Порівняння цін», вона використовує і комбінує різні фільтри (за брендом, конкурентом, категорією тощо). Щоб аналізувати ТОП-3, вона створила теги і присвоїла їх трьом конкурентам. Тепер Марія зможе швидко фільтрувати саме цю трійку за тегом. 

Вона готує звіт тільки за конкурентами з ТОП-3, за конкретною категорією та брендом.

Марія може за кілька кліків побачити всі проблемні зони й переналаштувати відображення даних у найзручнішому вигляді відповідно до її завдання.

Найкорисніші для неї звіти Марія зберігає в конфігураціях, а найважливіше — на дашборді Pricer24 у вигляді віджетів, щоб основні показники завжди були перед очима.

З інструментами Pricer24 ви завжди матимете актуальну інформацію щодо цін конкурентів. І навіть більше — використовуючи рішення «Динамічне ціноутворення», ви зможете автоматизувати зміну цін у власному інтернет-магазині в разі зміни цін у конкурентів або постачальників. Як це працює — читайте в наступному нашому матеріалі.