Jak optymalizacja cen pomogła zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym KTC
Wyniki
Proces podejmowania decyzji cenowych przyspieszył.
Czas aktualizacji cen skrócił się z dni do godzin.
Wskaźnik konwersji strony wzrósł o 5%.
Udział sprzedaży nowym klientom wzrósł o 11%.
Historia klienta
KTC to ukraiński detalista komputerowej i cyfrowej technologii z ponad 20‑letnim doświadczeniem. Firma posiada rozbudowaną sieć — 17 sklepów stacjonarnych oraz nowoczesną platformę e‑commerce ktc.ua, na której oferuje szeroki asortyment: od laptopów i smartfonów po sprzęt AGD i urządzenia gamingowe.
KTC współpracuje z wiodącymi markami światowymi i jest oficjalnym partnerem Apple, Samsung, Lenovo, HP i innych. Firma aktywnie rozwija sprzedaż internetową i wdraża technologiczne rozwiązania do market monitoringu oraz poprawy doświadczenia klienta.
Przez ostatnie 10 lat sprzedaż elektroniki i technologii na Ukrainie to wyzwanie nie dla słabych duchem. Kryzys za kryzysem, zaciekła konkurencja i pojawienie się agregatorów cen, które jeszcze bardziej ją nasiliły. A potem pandemia, a następnie wojna, które znacząco obniżyły siłę nabywczą i zaostrzyły walkę o każdego klienta.
W 2022 roku postawiliśmy sobie za cel zwiększenie sprzedaży poprzez rewizję polityki cenowej, jednocześnie zachowując a w przyszłości zwiększając marże w wybranych kategoriach i SKU.
Aby to osiągnąć, musieliśmy codziennie monitorować ceny konkurencji i mieć zawsze dostępne aktualne ceny dostawców, by wybierać najlepsze oferty zakupowe i oferować klientom najbardziej konkurencyjne ceny.
Ihor Shekel, kierownik menedżerów kategorii w KTC
Wyzwania, przed którymi stanął KTC
Mniej czasu na codzienną analizę indeksów cenowych dla wszystkich kategorii i SKU.
Zapewnienie szybkiej aktualizacji cen na stronie.
Identyfikacja momentów, kiedy konkurenci przeceniali poniżej MSRP.
Wzmocnienie pozycji na rynku technologii komputerowej i cyfrowej.
Znalezienie nowych punktów wzrostu według kategorii.
Jak platforma Pricer24 pomogła KTC zoptymalizować politykę cenową
Platforma Pricer24 zapewnia sklepom internetowym elastyczne narzędzia do market monitoringu, analizy konkurencji i podejmowania decyzji cenowych na podstawie precyzyjnych danych. KTC zwróciło się do Pricer24, by zautomatyzować porównywanie cen i zwiększyć efektywność strategii cenowej.
Do rozpoczęcia współpracy potrzebowaliśmy jedynie:
listy produktów KTC;
listy stron konkurencji.
Wdrożenie Pricer24
Zespół KTC przekazał listę 10 000 SKU. Przy uwzględnieniu 13 głównych konkurentów, objętość danych do porównań przekroczyła 130 000 SKU. To jedna z kluczowych możliwości platformy Pricer24 — precyzyjne dopasowanie «produkt klienta = produkt konkurenta».
Do początkowego mapowania całego katalogu wykorzystaliśmy algorytmy automatyczne, a następnie weryfikowaliśmy powiązania z pomocą specjalistów ds. matching. Proces trwał miesiąc.
Kolejnym krokiem była konfiguracja metodologii zbierania danych pod potrzeby KTC. Parser regularnie zbiera ze stron konkurencji informacje o produktach:
aktualne ceny;
dostępność;
oceny;
liczbę recenzji.
Po zakończeniu fazy przygotowawczej system działał w trybie stałym: zbieranie danych 7 razy dziennie — kluczowe dla KTC, działającego w bardzo dynamicznej niszy, gdzie ceny mogą zmieniać się wielokrotnie w ciągu dnia. Taka częstotliwość pozwala szybko reagować na zmiany rynkowe i utrzymywać konkurencyjność.
Konfigurowaliśmy też spersonalizowany dashboard w panelu klienta, zawierający kluczowe konfiguracje raportów, co umożliwia zespołowi KTC szybkie wykrywanie krytycznych sytuacji i natychmiastową reakcję.
Statystyki Pricer24
System codziennie znajduje ponad 98% produktów pokrywających się w katalogach KTC i konkurencji.
Dokładność dopasowań wynosi 99,5%.
Przez ostatnie 2 lata zgłoszeń do wsparcia technicznego dotyczących błędów matching — tylko 7.
Raporty i analizy
W panelu Pricer24 zespół KTC uzyskuje pełną analizę indeksu cenowego według kategorii i konkurentów, śledzi dynamikę cen na rynku oraz monitoruje aktualne cenniki dostawców. Menedżerowie kategorii regularnie korzystają z raportów «Price Comparison» i «Price History».
Raport «Price Comparison»
Ten raport umożliwia w czasie rzeczywistym zobaczyć, przy których SKU KTC sprzedaje drożej niż konkurenci.
Podwójne kliknięcie segmentu kołowego wykresu (czerwonego) otwiera tabelę z pozycjami, które są drożej niż u konkurencji.
Pozwala to szybko ocenić znaczenie różnicy cen i dla których produktów — z naciskiem na największe odchylenia — co ułatwia natychmiastową korektę cen.
Dzięki wysokiemu discovery rate w Pricer24 KTC otrzymuje pełen i aktualny obraz rynku – swoją pozycję cenową względem konkurentów. Dane są segmentowane wg marek, kategorii i konkurencji.
Raport ten stał się codziennym narzędziem pracy menedżerów kategorii KTC.
Raport «Price History»
Raport ten przedstawia dane historyczne o zmianach cen, co umożliwia wykrycie pierwszych przypadków naruszenia MSRP. Menedżer KTC może szybko ustalić, który konkurent jako pierwszy ustawił cenę poniżej MSRP dla danego SKU.
Raport pozwala także zobaczyć, którzy konkurenci odstępują od rekomendowanych cen w weekendy i nocą.
Dzięki tym danym klient ma obiektywny podstaw do zwrócenia się do producenta (service provider) z prośbą o wdrożenie zasad uczciwej konkurencji pomiędzy partnerami.
Rozumieliśmy, że prawidłowo skonstruowana polityka cenowa to kluczowy czynnik wzrostu naszego biznesu. Dlatego tworząc strategię musimy uwzględnić zachowania konkurencji.
Dzięki Pricer24 nasz zespół otrzymał realne narzędzie, które umożliwia obserwację rynku bez opóźnień — ceny, dostępność, naruszenia MSRP — wszystko w jednym miejscu.
To zmieniło nasze podejście: działamy szybciej, dokładniej i z większą pewnością. Czas podejmowania decyzji skrócił się z kilku dni do godzin, co bezpośrednio wpłynęło na wzrost sprzedaży.
Chcę wyróżnić jakość wsparcia — zespół szybko reaguje na zapytania, konfiguruje raporty zgodnie z naszymi potrzebami i pomaga odnaleźć nowe punkty wzrostu.
W rezultacie, dzięki połączeniu precyzyjnego monitoringu cen z koordynowaną pracą zespołów kategorii i zakupów, udało nam się zwiększyć sprzedaż w kluczowych kategoriach.
Ihor Shekel, kierownik menedżerów kategorii w KTC
Czy potrzebujesz efektywnej polityki cenowej na poziomie strategicznym?
Dowiedz się, jak pricing intelligence software może pomóc Ci kontrolować ceny i wyprzedzać konkurentów.
Wyślij zgłoszenie, aby zobaczyć naszą usługę w akcji i upewnić się, że spełnia twoje potrzeby
Privacy policy
Your privacy is very important to us. We want your work on the Internet to be as pleasant and useful as possible, and you quite calmly used the broadest range of information, tools and opportunities that the Internet offers.
The personal information of the Members collected at the time of registration (or at any other time) is mainly used to prepare the Products or Services in accordance with your needs. Your information will not be transferred or sold to third parties. However, we may partially disclose personal information in special cases described in the „Consent with the mailing”
What data is collected on the site
At voluntary registration on reception of dispatch you send the Name and E-mail through the registration form.
What is the purpose of this data?
The name is used to contact you personally, and your e-mail for sending you mailings of newsletters, news, useful materials, commercial offers.
Your name and e-mail are not transferred to third parties, under any circumstances, except for cases related to the compliance with the requirements of the law.
You can refuse to receive mailing letters and remove your contact information from the database at any time by clicking on the unsubscribe link present in each letter.
How this data is used
With the help of these data, information on the actions of visitors on the site is collected in order to improve its content, improve the functionality of the site and, as a result, create high-quality content and services for visitors.
You can change your browser settings at any time so that the browser blocks all files or notifies you about sending these files. Note at the same time that some functions and services will not be able to work properly.
How this data is protected
To protect your personal information, we use a variety of administrative, management and technical security measures. Our Company adheres to various international control standards aimed at transactions with personal information, which include certain control measures to protect information collected on the Internet.
Our employees are trained to understand and follow these control measures, they are familiarized with our Privacy Notice, regulations and instructions.
Nevertheless, despite the fact that we are trying to protect your personal information, you too must take measures to protect it.
We strongly recommend that you take all possible precautions while on the Internet. The services and websites that we organize include measures to protect against leakage, unauthorized use and alteration of the information we control. Despite the fact that we are doing everything possible to ensure the integrity and security of our network and systems, we can not guarantee that our security measures will prevent illegal access to this information by hackers from outside organizations.
If this privacy policy is changed, you will be able to read about these changes on this page or, in special cases, receive a notification on your e-mail.
