Стрімке зростання інфляції, яка, за прогнозами, досягне двозначного показника для багатьох європейських країн у найближчі місяці, призводить до падіння рівня життя та змушує споживачів усе більше звертати увагу на ціни.
Зростання витрат неминуче змусить бренди підвищити ціни в коротко- та середньостроковій перспективі. Водночас роздрібні онлайн-магазини можуть дозволити собі більше гнучкості в ціноутворенні: приваблювати покупця знижками на певний товар, а заробляти при цьому на іншому товарі.
Тому можемо прогнозувати, що у висококонкурентних сегментах, за відсутності моніторингу та контролю, кількість випадків відхилення від РРЦ зростатиме.
Зміст:
РРЦ і цінові війни
РРЦ і маржинальність товарів
РРЦ і репутація бренда
РРЦ і омніканальність
РРЦ і довіра з боку продавців
Моніторинг РРЦ — це просто
Чому виробникам варто контролювати РРЦ?
РРЦ мінімізує ризики цінових воєн
В e-commerce панує жорстка конкуренція. Ціноутворення за таких умов — ніби шахова партія, де на кожну дію з боку одного продавця неминуче настає реакція іншого. Таким чином, коли один роздрібний продавець пропонує знижку, цілком ймовірно, що його прямі конкуренти відреагують дзеркально. Так цінова війна може перетворюватися на ціновий каскад, у якому брендам залишається лише дивуватися: як за кілька днів вартість усіх їхніх продуктів впала до оптової чи, у деяких випадках, навіть нижче.
У подальшому реалізовувати товар із мінімальним прибутком (або взагалі без нього) ритейлерам стає невигідно, обсяги продажів падають. У середньостроковій перспективі обвал цін до рівня, нижчого за РРЦ, не приносить користі ні продавцю, ні дистриб’ютору, ні виробнику. Узгодження РРЦ встановлює нижню межу ціни й допомагає бренду захистити маржинальність продукту для всіх сторін.
Якщо ви плануєте залишатися на ринку довго, не дайте ціновим війнам вбити привабливість вашого бренда для продавців — упроваджуйте моніторинг РРЦ.
Контроль РРЦ дає можливість захистити маржинальність товарів
Якщо ви не контролюєте РРЦ, партнери-реселери можуть продавати саме ваші товари з нульовим прибутком (або навіть «у мінус»): залучаючи покупців «найкращими пропозиціями», отримуючи маржу від перехресних продажів аксесуарів, які мають вищу норму прибутку.
Якщо ви хочете зберегти маржинальність товарів, стежте за дотриманням партнерами РРЦ.
РРЦ захищає репутацію бренда
Якщо ви не контролюєте РРЦ, у продавців з’являється більше можливостей для конкуренції ціною, а не сервісом. Навіщо поліпшувати клієнтський досвід, якщо можна просто поставити ціну, нижчу за конкурентів?
Купуючи ваш товар у «лінивого» продавця, який не вкладається у якість сервісу, клієнт може отримати негативний досвід, що так чи інакше асоціюватиметься і з вашим брендом. Це неминуче впливає на сприйняття продукту, а не лише магазину, де його придбали.
Якщо клієнт шукає найкращі пропозиції та бачить, що на всіх сайтах однакова ціна, він піде до того продавця, якого знає і якому довіряє. А це означає, що у ваших клієнтів буде менше шансів отримати «незабутній» досвід від поганого сервісу.
Якщо ви хочете забезпечити клієнтам кращий досвід купівель, заохочуйте розвиток сервісу в e-commerce, контролюйте РРЦ.
РРЦ допомагає розбудовувати омніканальність
РРЦ приносить користь не лише виробнику, а й продавцям, адже сприяє конкуренції сервісом, а не ціною. Усі продавці виграють, якщо не втрачають прибуток через демпінгову політику. Це особливо актуально для офлайн-продавців і тих онлайн-магазинів, яким важко конкурувати за ціною з лідерами ринку e-commerce та маркетплейсами.
Припустімо, маркетолог в офлайн-магазині бачить, що онлайн-магазини регулярно продають ваш товар за ціною, нижчою від РРЦ, тобто за такою, яку вони точно не можуть собі дозволити через більші накладні витрати. У такому разі він, найімовірніше, з меншим ентузіазмом використовуватиме дорогоцінний простір на полицях для ваших продуктів (пам’ятаємо: споживачі порівнюють ціни офлайн/онлайн).
Контроль РРЦ вирівнює умови гри для всіх партнерів: і великих, і малих; онлайн і офлайн. Якщо ваш продукт доступний у багатьох каналах продажу, він, імовірно, принесе більше продажів. Отже, це може бути частиною вашої багатоканальної стратегії.
Контроль РРЦ підвищує довіру до вашого бренда з боку продавців
Роздрібні партнери, націлені на «гру в довгу», насправді хочуть працювати з брендами, які контролюють РРЦ. Вони знають: якщо хтось із їхніх конкурентів демпінгує та влаштовує цінові війни, ви подбаєте про це. Вони можуть сповістити вас про нечесні дії конкурентів, а ви, маючи ефективний інструмент моніторингу, можете відстежити:
- хто першим відхилився від РРЦ;
- хто систематично проводить політику демпінгу;
- хто обходить РРЦ, змінюючи ціни вночі чи на вихідних.
Якщо ви будуєте імідж відповідального партнера, варто не лише ввести РРЦ, а й ефективно її контролювати, вибудовуючи чесні та рівні умови для всіх партнерів.
Моніторинг РРЦ — це просто
Контролювати РРЦ — одне із ключових завдань для побудови сильного бренда, захисту його конкурентоспроможності й маржинальності. Однак цей процес має бути регулярним і, відверто кажучи, може забирати дуже багато часу працівників, якщо проводити контроль вручну.
Ми пропонуємо альтернативу — зручний інструмент, який здійснює всі рутинні процеси зі збирання даних за вас. Користуючись сервісом Pricer24, ви зможете:
- проводити аналіз ринку за обраний період, щоб бачити, у кого з ритейлерів найбільше порушень, як часто і в якому обсязі магазини нехтують РРЦ;
- швидко виявляти, хто з партнерів відхилився від РРЦ першим;
- дізнаватися, за якими цінами продаються ваші товари вночі та у вихідні дні;
- бачити не просто факти відхилень, а й їхню кількість і розміри, знаходячи проблемні зони, з якими треба працювати в першу чергу;
- експортувати списки товарів, за якими є відхилення від РРЦ, в Excel;
- налаштувати автоматичне надсилання листів на ваш email або ритейлеру в разі виявлення відхилень сервісом.
Тож, якщо ви шукаєте оптимальне рішення, з яким зручно працювати, — зв’яжіться з нами. Менеджери проконсультують вас, проведуть демопрезентацію продукту й покажуть усі переваги моніторингу РРЦ у Pricer24.
