Подборка лучших инструментов для категорийных менеджеров e-commerce

Категорийный менеджер — одна из ключевых ролей в e-commerce, ведь именно на него возлагается ответственность за успех продаж определенной группы товаров. Спектр его деятельности достаточно широк: от формирования ассортимента до улучшения онлайн-мерчандайзинга. Категорийщик должен контролировать многие процессы и в то же время быстро реагировать на изменения рынка.

Как при этом свести ручную работу к минимуму, снизить риск ошибок и повысить эффективность работы? На помощь категорийному менеджеру приходят различные инструменты автоматизации и BigData.

В этой статье мы собрали лучший софт, приложения и инструменты для категорийного менеджера, которые оптимизируют рабочие процессы и помогают принимать тактические и стратегические решения.

Лучшие инструменты категорийного менеджера для разных задач

Инструменты для анализа ассортимента

Инструменты для мониторинга цен

Современные инструменты для контроля запасов

Сервисы для планирования промоакций

Программное обеспечение для анализа розничной торговли

Лучшие инструменты категорийного менеджера для разных задач

Рынок разнообразного софта для категорийного менеджмента достаточно широк, поэтому при подготовке этого материала мы кластеризовали инструменты по направлениям деятельности менеджера. В этой статье мы рассмотрим программное обеспечение для: 

• анализа и планирования ассортимента;
• мониторинга цен конкурентов;
• контроля запасов;
• планирования промоакций;
• анализа трендов;
• аналитики розничной торговли.

Инструменты для анализа ассортимента

Анализ и планирование ассортимента — это непрерывный процесс, от которого зависит уровень продаж, прибыль и удовлетворенность клиентов.

Программное обеспечение для оптимизации ассортимента предлагает перечень товаров, которые стоит включить в ассортимент, с учетом анализа рынка, исторических данных о продажах, сезонности, колебаниях спроса и т. д. Благодаря этому инструменту категорийные менеджеры могут определять ширину и глубину ассортимента, то есть формировать его по типам продукции и количеству SKU в каждой категории, которые отвечают ожиданиям и спросу клиентов.

Инструменты для мониторинга цен

Постоянный мониторинг цен конкурентов с помощью современных программных решений позволяет категорийным менеджерам ориентироваться в ситуации и своевременно адаптировать свои цены к потребностям рынка и действиям конкурентов.

Вот несколько популярных платформ для мониторинга цен, имеющих высокий рейтинг на G2 Crowd и Capterra.

Pricer24

Аналитическая платформа для мониторинга цен конкурентов и анализа ассортимента на рынке. Платформа Pricer24 позволяет интернет-магазинам отслеживать данные конкурентов, а именно:

• актуальные цены на товары;
• исторические данные об изменениях цен;
• статусы наличия товаров;
• исторические данные об изменениях статусов наличия;
• количество отзывов на товар;
• наличие акций на товары и т. д.

Решение очень гибко настраивается под конкретные запросы, предлагает отчеты на макро- и микроуровнях для всестороннего понимания рынка. Сервис позволяет анализировать рыночную ситуацию, тренды и структурные изменения в категории; причины падения продаж, УТП конкурентов, дефициты и точки роста на рынке, а также выявлять случаи нарушения РРЦ производителя конкурентами (благодаря инструменту для мониторинга и контроля РРЦ).

Кроме того, в Pricer24 есть инструмент динамического ценообразования, позволяющий осуществлять автоматическую переоценку товаров по настроенным правилам на основе цен конкурентов и других факторов.

И самое главное — инструмент эффективно работает с огромными объемами данных и визуализирует их в удобном формате таблиц, графиков и диаграмм. В Pricer24 можно настроить мультифункциональные дашборды и выводить на них ключевую информацию, чтобы ежедневный сложный анализ стал простым и наглядным.

Minderest

Инструмент для анализа ценообразования позволяет мониторить цены, ассортимент, рекламные акции любого ритейлера, производителя, интернет-магазина, Google Shopping и маркетплейсов, например Amazon. Поделиться информацией с членами команды можно с помощью отчетов, настраиваемых по ряду показателей и бенчмарков.

Для удобства пользователей десктопную версию дополняет мобильное приложение — все данные синхронизируются и автоматически обновляются. Благодаря API-интеграции сервис интегрируется с другими системами, например базами данных, бизнес-аналитикой или ERP.

netRivals

Когда покупатель приходит на сайт партнера и не видит продукт в наличии, вероятнее всего, он не будет ждать его появления, а просто оформит заказ у конкурента. Программное обеспечение для мониторинга наличия товаров netRivals убережет от подобных ситуаций.

Программа анализирует доступность товаров на разных сайтах и показывает, как изменилась конкурентная среда за определенный период времени. Это позволяет быстро реагировать на ситуацию, контролировать запасы, своевременно их пополнять и обеспечивать постоянное присутствие на ключевых платформах.

Решение также предлагает отдельный модуль для анализа позиционирования и изменения цен на продукты на Amazon. Благодаря этому функционалу можно получить полную картину относительно представленности в определенной категории, учитывая различные аспекты УТП (например, наличие на складе и стоимость доставки), и скорректировать стратегию, чтобы товары всегда были на первой странице результатов поиска.

Intelligence Node

Сервис для глубокой аналитики ассортимента, запасов товаров, цен, продуктов и их представленности, акций и специальных предложений в ритейле. Он позволяет планировать и оптимизировать ассортимент в соответствии с текущей ситуацией и рыночными позициями интернет-магазина.

С помощью этой программы категорийный менеджер может:

• корректировать ассортимент в соответствии с данными о продажах конкурентов;
• анализировать жизненный цикл продукта и увеличивать ценность SKU;
• контролировать товарные остатки и при необходимости оперативно перераспределять их в пределах собственной или партнерской сети;
• оптимизировать запасы и обеспечивать постоянную доступность продукта;
• уменьшить затраты на складское хранение благодаря грамотному подходу к инвентаризации и формированию ассортимента.

Эта программа для планирования ассортимента в режиме реального времени учитывает изменения в каталогах конкурентов, рыночные тренды, всплески или проседания спроса, чтобы вы могли актуализировать ассортимент и предложить покупателям действительно нужные им товары.

Dealavo

Сервис поможет в планировании ассортимента для виртуальных полок и в физических магазинах. Это решение собирает данные о конкурентах, их ценах, ассортименте, представленности на сайтах, анализирует в соответствии с заданными менеджером критериями и предлагает подробные отчеты по корректировке и апгрейду ассортиментной стратегии. Благодаря этому категорийный менеджер всегда будет знать, какие товары нужно добавить в каталог, какие аналоги предлагают другие игроки рынка, как изменились цены конкурентов и есть ли у магазина проблемы с товарными остатками.

P2S

Решение объединяет возможности для мониторинга цен, отслеживания тенденций и исторических данных ценообразования разными игроками рынка, а также для ценовой аналитики, формирования ассортимента, полного аналитического обзора рыночной ситуации. Сервис подходит интернет-магазинам, реселлерам, производителям, брендам, дистрибьюторам, которые хотят всегда быть на шаг впереди конкурентов.

Prisync

Сервис для отслеживания цен конкурентов и динамического ценообразования для разных каналов, включая Shopify и Google Shopping. Решение позволяет автоматически импортировать цены на продукты на онлайн-платформу Shopify, синхронизировать товары для контроля запасов, отслеживать изменения цен конкурентов в режиме реального времени и при необходимости динамически изменять ценник.

Если вы продаете товары в Google Shopping, эта программа поможет повысить рентабельность инвестиций в рекламу, отслеживая конкурентов и оптимизируя цены. С помощью отчетов от Prisync можно получить более высокие позиции в результатах поиска, улучшить CTR и оптимизировать ставки для товарных объявлений. Кроме того, Prisync предлагает функционал для мониторинга наличия товаров, а также отслеживания цен на SKU в соответствии с различными характеристиками продукта: например, разные цвета в категории «Лэптопы».

Priceva

Эффективный помощник в аналитике цифровых полок по ключевым параметрам: цены конкурентов, наличие или отсутствие товаров на складе, доля полки, промотовары, качество контента и т. д. Благодаря этому инструменту категорийный менеджер может выявить рыночные тенденции и глубоко проанализировать стратегии конкурентов: например, каким образом качество контента и запущенные рекламные акции влияют на продажи.

Современные инструменты для контроля запасов

Надежный контроль над запасами — гарантия того, что у магазина всегда будет достаточно товаров для удовлетворения спроса. Open-to-Buy (OTB) — это план, который учитывает текущий уровень запасов и прогнозируемые продажи за определенный период времени, помогая категорийным менеджерам поддерживать нужный уровень запасов и оптимизировать закупки.

Этот инструмент оберегает интернет-магазин от излишка и дефицита товаров, которые могут привести к замедлению денежных потоков и уменьшению прибыли, особенно если компания будет вынуждена снижать цены. Планы OTB очень гибкие: их можно применять как к одной категории продуктов, так и ко всему онлайн-бизнесу.

Сервисы для планирования промоакций

Этот тип софта поможет с планированием и координацией акций, запуском скидок на товары в рамках категории, продвижением специальных предложений к сезонным событиям или брендовым активностям.

Эти решения используют исторические данные для построения прогнозов продаж и позволяют мониторить KPI в режиме реального времени. Благодаря этому категорийный менеджер может отслеживать эффективность промо и проводить «работу над ошибками» сразу после завершения акции.

Некоторые сервисы для планирования промоакций также предоставляют дополнительные опции обмена данными с поставщиками, встроенные календари промо и модули для тестирования гипотез на основе машинного обучения.

Программное обеспечение для анализа розничной торговли

Программное обеспечение для аналитики розничной торговли — это комплексные технологические решения, которые предоставляют категорийным менеджерам в ритейле информацию о тенденциях продаж и поведении покупателей, помогают персонализировать маркетинговые активности, оптимизировать ассортимент, управление запасами и ценообразование.

Такие программы собирают и анализируют большие массивы данных из разных источников (POS, программы лояльности, статистика онлайн-платформ), с помощью расширенных алгоритмов и статистических моделей выявляют закономерности и предлагают оптимальные стратегии для максимизации доходности категории.

Все эти программы могут варьироваться по функциональности и удобству, поэтому выбор конкретного решения должен отвечать потребностям и задачам бизнеса. Для эффективности бизнес-процессов важно также обеспечить интеграцию этих инструментов с другими системами, которые вы уже используете в работе.